מדיניות משלוחים

# מדיניות משלוח

## זמני משלוח

1. זמן האספקה ​​הממוצע למוצרים הנרכשים באתר שלנו הוא כ-40/50 ימים קלנדריים.
2. תהליך המשלוח כולל את השלבים הבאים:
3. רכשו את המוצר מהמפעל בסין
4. אספקת המוצר למחסן שלנו
5. עיבוד הזמנות במחסן שלנו
6. אספקת המוצר ללקוח

אנו עושים כל מאמץ כדי לעמוד בזמני אספקה ​​משוערים, אך עלולים להתרחש עיכובים בלתי צפויים עקב גורמים שאינם בשליטתנו.

## עלויות משלוח

1. עלויות המשלוח מחושבות בהתאם למשקל המוצר, מידותיו ויעד המשלוח בתוך ישראל, והן כלולות במחיר הסופי של המוצר.
2. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מחירי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

## מעקב משלוחים

1. לאחר שליחת ההזמנה מהמחסן שלנו, הלקוח יקבל מספר מעקב ופרטים של חברת השילוח.
2. ניתן לעקוב אחר מצב המשלוח באמצעות מספר המעקב באתר חברת השילוח.

## מדיניות החזרות והחלפות

1. במקרה שתקבל מוצר פגום או שגוי, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 7 ימים מיום קבלת המשלוח.
2. החזרות מרצון כפופות לתנאים נוספים ועלויות משלוח עשויות לחול על הלקוח.

## אחריות ומגבלות

1. איננו אחראים לעיכובים או נזקים שנגרמו במהלך המשלוח על ידי חברות שילוח של צד שלישי.
2. במקרה של אובדן או נזק למשלוח, אנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע ללקוח בהגשת תביעה לחברת השילוח.
3. האחריות המקסימלית שלנו מוגבלת למחיר הרכישה המקורי של המוצר.
4. חברתנו אינה אחראית בשום אופן לשחרור הסחורה מהמכס, ובמידה ויהיו עלויות למכס, עלות השחרור תהיה על הלקוח בלבד.
כמובן שנעשה הכל כדי שהעלויות לא יגיעו לעלות המכס

## שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות המשלוח בכל עת. שינויים אלו ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.

לשאלות נוספות או בירורים בנוגע למדיניות המשלוחים שלנו, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות.

תאריך עדכון אחרון: [09.10.2024]